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商業(yè)經(jīng)營場所的固定設備噪聲作為社會生活噪聲投訴主要噪聲源之一，日益成為困擾人民群眾的難題。北京市朝陽區(qū)生態(tài)環(huán)境局通過“管理 服務”原則，幫扶企業(yè)推動噪聲污染綜合整治，并取得良好成效，為商業(yè)固定設備噪聲治理工作提供了治理思路和有效措施。

龍湖北苑天街作為北京市朝陽區(qū)大型商業(yè)綜合體，建筑面積總體量達12萬平方米。該商業(yè)綜合體中央空調冷卻塔和餐飲油煙風機位于商場樓頂平臺，距離周邊居民樓和寫字樓較近，其中離最近一棟居民樓不足20米，噪聲問題嚴重影響了周邊居民生活環(huán)境。商場開業(yè)一年來持續(xù)收到12345群眾熱線投訴40余件。

周邊居民和附近寫字樓的員工抱怨：“龍湖北苑天街離我們辦公樓很近，每天在樓里上班，都能聽見‘嗡嗡嗡’的聲音，擾得心神不寧，都不能安心工作，真是苦惱極了?！薄懊慨斘姨と爰议T，那種壓抑感便隨之而來，樓頂上的噪聲擾得我難以入眠，煩躁不安?！苯?jīng)過第三方對龍湖北苑天街空調冷卻塔進行監(jiān)測，結果顯示晝間等效A聲級為71dB（A），超過標準值16dB（A）。

為了徹底化解投訴、讓群眾滿意，朝陽區(qū)生態(tài)環(huán)境局與屬地立即展開行動。朝陽區(qū)生態(tài)環(huán)境局聯(lián)合來廣營地區(qū)辦事處打出“組合拳”按下噪聲“消音鍵”，對商場頂層固定設備進行逐一排查。經(jīng)過與多位投訴人的耐心溝通，執(zhí)法人員借助噪聲監(jiān)測設備“尋蹤覓跡”，最終確定噪聲來自商場樓頂?shù)?座中央空調冷卻塔。該設備作為商場內部主要的循環(huán)通風設備，每天隨著商場開業(yè)，運轉的冷卻塔發(fā)動機就會發(fā)出“嗡嗡嗡”的聲音。

朝陽區(qū)生態(tài)環(huán)境局綜合執(zhí)法大隊對冷卻塔噪聲治理進行了勘驗，邀請治理專家開展“定制服務”，量身定制合理降噪方案，為企業(yè)設備施工改造提供了專業(yè)支持，讓企業(yè)遇到環(huán)保疑難雜癥時“有醫(yī)可尋、有藥可醫(yī)”。商場在冷卻塔上做了長22.7米、寬4.9米、高10.7米的隔聲罩，隔聲罩采用鋼結構框架配合隔音板組成三側面 頂面隔音降噪措施，總投資約125萬元。

龍湖天街治理過程中

龍湖天街治理前后對比照

企業(yè)按照既定方案實施隔聲改造，嚴格落實環(huán)保要求，給原冷卻塔“穿上厚棉襖”后，噪聲已明顯減少。朝陽區(qū)生態(tài)環(huán)境局委托第三方檢測機構開展再次噪聲檢測，檢測值均符合社會生活環(huán)境排放標準。周邊的居民和寫字樓員工也表示基本沒有噪聲了。

下一步，朝陽區(qū)生態(tài)環(huán)境局將以案為例，進一步加強轄區(qū)噪聲污染監(jiān)管力度，高位推動噪聲治理工作，積極化解群眾訴求，為廣大市民營造寧靜宜居的生活環(huán)境，用心用情用力緩解百姓“家門口”的噪聲難點問題。

供稿 | 生態(tài)環(huán)境部大氣環(huán)境司

編輯 | 李夏菁